Como sua Mensagem nos Ajuda
Informe a data, o dispositivo utilizado e se o assunto está relacionado à CBF365 ou a alguma movimentação realizada na conta. O prazo médio de resposta é de até 2 dias úteis.
Comentários positivos também ajudam a identificar recursos que devem ser mantidos e aprimorados.
Temas de Feedback
-
Desempenho do app
Lentidão, travamentos ou dificuldades ao acessar recursos e conteúdos da plataforma.
Assunto: Opinião CBF365 – aplicativo lento no 4G
-
Conta e Movimentações
Dúvidas sobre saldo, registros da conta ou informações exibidas no histórico.
Assunto: Opinião CBF365 – movimentação não exibida
-
Campanhas e Códigos
Benefícios não ativados ou regras promocionais difíceis de compreender.
Assunto: código CBF365 não reconhecido
-
App e Site
Layout, navegação, botões ou problemas de tradução.
Assunto: menu confuso no Android
Como Enviar
E-mail: [email protected] — informe seu login (sem senha), envie capturas de tela quando necessário e mencione CBF365 caso o assunto esteja relacionado a campanhas ou códigos.
CBF365 Tecnologia e Entretenimento Ltda. ·
Enviar Feedback